Engie rappelle la D-box en raison d'un risque d'échauffement du connecteur pouvant provoquer un départ de feu
Un défaut de contact peut apparaître entre le câble d'alimentation et le connecteur du boîtier à cause de son installation, ce qui peut faire chauffer le connecteur, fondre le plastique ou provoquer un départ de feu.
Que faire
Contactez le service consommateur. La fiche indique d'autres modalités de compensation dans ses informations complémentaires. Consultez la fiche officielle pour les détails.
Image : RappelConso
Détails du rappel
- Produit
- D-box
- Marque
- Engie
- Modèles ou références
- d-box, d-box plus et d-box simple
- Motif du rappel
- Il existe un risque de défaut de contact entre le câble d’alimentation et le connecteur du boîtier, lié à l’installation du boîtier. cela peut entrainer un échauffement du connecteur et une fonte du plastique ou un départ de feu.
- Identification des produits
- voir liste des produits en pièce jointe · non concerné
- Distributeurs
- engie sa
- Zone géographique de vente
- france entière
- Nature du rappel
- Volontaire (sans arrêté préfectoral)
- Publié sur Recalled Today le
- 5 décembre 2025
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Fiche officielle
Les termes de la fiche, tels que publiés par RappelConso.
D-box (Engie)
- Motif du rappel
- Il existe un risque de défaut de contact entre le câble d’alimentation et le connecteur du boîtier, lié à l’installation du boîtier. cela peut entrainer un échauffement du connecteur et une fonte du plastique ou un départ de feu.
- Risques encourus
- Incendie|brûlures
- Conduites à tenir par le consommateur
- - Contacter le service consommateur
- Modalités de compensation
- Autre (voir informations complémentaires)
- Distributeurs
- engie sa
- Zone géographique de vente
- france entière
- Nature juridique du rappel
- Volontaire (sans arrêté préfectoral)
Source : RappelConso (DGCCRF), données publiées sous Licence Ouverte 2.0. Licence Ouverte 2.0 · Fiche d’origine sur RappelConso
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