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消費者庁・保健衛生品・掲載日：2026年2月5日

BOX「Bセラム H」を交換・返金 容器に法定表示ラベルを貼らず出荷

対象のロット3096は、化粧箱にしかラベル表示がなく、直接の容器に法定表示ラベルを貼っていないことが分かりました。

対応方法

購入店に持参するか、着払いで神奈川県川崎市中原区新丸子町767 セピアハイム4A号室 4F（〒211-0005）へ返送してください。返送品が届いた後、製品代金相当の返金か代替品の送付が行われます。

公式の告知を見る参照情報

リコールの詳細

商品名
Bセラム H
企業・ブランド
BOX
不具合の内容
法定ラベルを貼付せずに出荷したため
対象の特定情報
販売名 ：Bセラム H 対象ロット：3096 数量 ：907 出荷時期 ：2025年12月11日～2026年1月29日 効能・効果又は用途等：まつ毛の保湿・保護 製造販売業者の名称 ：株式会社BOX 製造販売業者の所在地：神奈川県川崎市中原区新丸子町767 セピアハイム4A号室 許可の種類：化粧品製造販売業 許可番号 ：14C0X10169
連絡先
株式会社BOX 連絡先 ：東京都港区白金台5-3-2 ジェンティール白金台3F 電話番号：090-7087-0522 メール ：higashimori@box-inc.co.jp 受付時間：12:00～17:00
対応開始日
2026年1月30日
掲載日
2026年2月5日

見出し・要約・対応方法は、下の公式の告知の内容だけをもとに書いています。型番、ロット番号、JANコード、日付は告知のとおりに記載しています。行動する前に、必ず公式の告知を確認してください。

公式の告知の原文

BOX「Bセラム H」 - 交換／返金

不具合の内容
法定ラベルを貼付せずに出荷したため
商品名
Bセラム H
対応方法
周知方法 当社Webサイトでの掲載および販売店店頭での掲示により周知します。 回収方法： 購入店への持参、または下記返送先へ着払いにてご返送いただきます。 返送先：〒211-0005 神奈川県川崎市中原区新丸子町767 セピアハイム4A号室 4F 回収後の対応 返送品到着後、製品代金相当の返金（または代替品の送付）を行います。
対象の特定情報
販売名 ：Bセラム H 対象ロット：3096 数量 ：907 出荷時期 ：2025年12月11日～2026年1月29日 効能・効果又は用途等：まつ毛の保湿・保護 製造販売業者の名称 ：株式会社BOX 製造販売業者の所在地：神奈川県川崎市中原区新丸子町767 セピアハイム4A号室 許可の種類：化粧品製造販売業 許可番号 ：14C0X10169
参照情報
回収理由： 化粧箱にしかラベル表示がされておらず、直接の容器に法定表示ラベルを貼付していないことが判明したため、自主回収いたします。 危惧される具体的な健康被害： 本件は製品の法定表示不備による自主回収であり、当該品は中身の品質および安全性には問題なく、重篤な健康被害が発生する恐れはないと考えております。 2026年1月30日現在、健康被害の報告はありません。
連絡先
株式会社BOX 連絡先 ：東京都港区白金台5-3-2 ジェンティール白金台3F 電話番号：090-7087-0522 メール ：higashimori@box-inc.co.jp 受付時間：12:00～17:00
対応開始日
2026-01-30

出典：消費者庁リコール情報サイト（https://www.recall.caa.go.jp/result/detail.php?rcl=00000034888&screenkbn=06）を加工して作成

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