プラスワン「G リッチカラー アイブロウマスカラ A」を回収 個装箱を取り違え

公式の告知の原文

プラスワン「G リッチカラー アイブロウマスカラ A」 - 回収

不具合の内容

「GENE TOKYO リッチカラー アイブロウマスカラ 04」の個装箱に「同 02」の個装箱を誤使用

商品名

G リッチカラー アイブロウマスカラ A

対応方法

当該製品の納品先は把握しておりますので、自主回収を行う旨を通知して速やかに販売中止及び回収を実施いたします。 また、一般消費者に対しては弊社ホームページ及び得意先ホームページ、得意先店舗掲示にて情報を告知し、郵送にて商品を回収いたします。

対象の特定情報

販売名 ：Ｇ リッチカラー アイブロウマスカラ Ａ 製品名 ：①GENE TOKYO リッチカラー アイブロウマスカラ 02、②GENE TOKYO リッチカラー アイブロウマスカラ 04 （販売名によるシリーズ登録のため対象製品がシリーズ品番中の１品番） 対象JAN：①4562219664948、②4562219664962 数量：①153,357個、②235,008個 出荷時期：①2022年7月21日～2026年4月1日、②2022年7月21日～2026年4月1日 効能・効果又は用途等：眉墨 製造販売業者の名称 ：プラスワン株式会社 製造販売業者の所在地：東京都千代田区丸の内一丁目８番３号丸ノ内トラストタワー本館 許可の種類：化粧品製造販売業 許可番号 ：13COX11313

参照情報

回収理由： 当該製品の個包装として本来「GENE TOKYO リッチカラー アイブロウマスカラ 04」を使用するべきところ、シリーズ商品である「GENE TOKYO リッチカラー アイブロウマスカラ 02」が使用されているものが一部ある事が判明したため、自主回収をいたします。 危惧される具体的な健康被害： 製品の品質、安全性に問題はなく、誤った製品との違いは容器及び充填済の中身であり、シリーズ商品であるため表示成分や使用方法も同じとなります。 以上から健康被害が発生する可能性はないと考えております。 なお、現在までに当該製品による健康被害の報告は受けておりません。

連絡先

プラスワン株式会社 コスメ事業部 アイブロウマスカラ回収窓口 電話番号：03-6663-8101 受付時間：9:00～16:00 （土日・祝日・夏季休業・年末年始を除く） ※フリーダイヤルのご用意がないため、お問い合わせをいただきましたら、速やかに当社より折り返しご連絡申し上げます。お客様にご負担をおかけしないよう対応いたします。

対応開始日

2026-04-15