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消費者庁・家電製品・掲載日：2026年1月15日

Francfranc「電気温風機」を回収・返金 内部の配線の接触不良で熱変形の事案

製品内部の電源配線の接触不良により、動作不良や発熱で本体の一部が熱変形した事案があったため、同様の事象を防ぐ回収です。

対応方法

本体底面か個箱裏面の製造ロット番号を確認し、対象なら公式サイトのお問い合わせ画面（https://help.francfranc.com/hc/ja/requests/new）から回収を申し込んでください。店舗では回収しておらず、問い合わせはフリーダイヤル0120-779-994（平日10:00～18:00）です。

公式の告知を見る参照情報
  • 電気温風機の写真

    画像出典：消費者庁リコール情報サイト

  • 電気温風機の写真

    画像出典：消費者庁リコール情報サイト

  • 電気温風機の写真

    画像出典：消費者庁リコール情報サイト

  • 電気温風機の写真

    画像出典：消費者庁リコール情報サイト

リコールの詳細

商品名
電気温風機
企業・ブランド
Francfranc
不具合の内容
製品内部電源配線の接触不良による動作不良や発熱での本体の一部に熱変形を起こした事案が発覚
対象の特定情報
製品名 ：電気温風機 製品名 ：タワーヒーター2024年モデル（H6） 色： JAN(EAN)コード： 販売期間： 対象台数： WH 1109100030692 2024年9月27日～2025年12月24日 3,883台 PK 1109100030715 ［確認方法］ 対象製造ロット番号： 下記製造番号に該当する商品が回収対象となります。 製造ロット番号の確認方法： 商品本体底面および個箱の裏面に、製造ロット番号が印字されています。 お手元の商品に記載の番号をご確認いただき、回収対象の番号に該当するかご確認ください。 なお、2025年製の商品は本件の対象外となりますので、引き続きご使用いただけます。 リコール事業者名：株式会社Francfranc（法人番号：7011001070165）
連絡先
株式会社Francfranc お問合せ専用フリーダイヤル（一般のお客様用） フリーダイヤル：0120-779-994 受付時間：10:00～18:00（平日のみ） ※営業時間は予告なく変更となる場合がございます。 https://francfranc.com/blogs/news/recallnotice-202601?srsltid=AfmBOoqzNoWQUfieveqehPSy8hUOnV0-yLrOz5JoXVMfOAvuCzIqyhxK
対応開始日
2026年1月13日
掲載日
2026年1月15日

見出し・要約・対応方法は、下の公式の告知の内容だけをもとに書いています。型番、ロット番号、JANコード、日付は告知のとおりに記載しています。行動する前に、必ず公式の告知を確認してください。

公式の告知の原文

Francfranc「電気温風機」 - 返金／回収

不具合の内容
製品内部電源配線の接触不良による動作不良や発熱での本体の一部に熱変形を起こした事案が発覚
商品名
電気温風機
対応方法
回収・返金（クオカード） ◆回収のお申し込みの手順 1．下記URLより公式サイトの「お問い合わせ」画面へ遷移する。 2．注意事項をご確認いただき画面下部の「上記について同意する」にチェックを入れる。 3．お問い合わせ内容は「■タワーヒーター（2024年製）回収受付専用フォーム」を選択。 4．表示された項目を全て入力して「送信」ボタンを押す。 URL：https://help.francfranc.com/hc/ja/requests/new 店舗では回収は行っていませんので、ご留意ください。
対象の特定情報
製品名 ：電気温風機 製品名 ：タワーヒーター2024年モデル（H6） 色： JAN(EAN)コード： 販売期間： 対象台数： WH 1109100030692 2024年9月27日～2025年12月24日 3,883台 PK 1109100030715 ［確認方法］ 対象製造ロット番号： 下記製造番号に該当する商品が回収対象となります。 製造ロット番号の確認方法： 商品本体底面および個箱の裏面に、製造ロット番号が印字されています。 お手元の商品に記載の番号をご確認いただき、回収対象の番号に該当するかご確認ください。 なお、2025年製の商品は本件の対象外となりますので、引き続きご使用いただけます。 リコール事業者名：株式会社Francfranc（法人番号：7011001070165）
参照情報
リコール実施の理由： 使用中に製品内部電源配線の接触不良による動作不良や発熱での本体の一部に熱変形を起こした事案が発覚した事を受け、今後、同様の事象が発生することを防止するため。
連絡先
株式会社Francfranc お問合せ専用フリーダイヤル（一般のお客様用） フリーダイヤル：0120-779-994 受付時間：10:00～18:00（平日のみ） ※営業時間は予告なく変更となる場合がございます。 https://francfranc.com/blogs/news/recallnotice-202601?srsltid=AfmBOoqzNoWQUfieveqehPSy8hUOnV0-yLrOz5JoXVMfOAvuCzIqyhxK
対応開始日
2026-01-13

出典：消費者庁リコール情報サイト（https://www.recall.caa.go.jp/result/detail.php?rcl=00000034812&screenkbn=06）を加工して作成

Recalled Todayは独立した民間のサービスで、政府機関のページではありません。

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