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消費者庁・家電製品・掲載日：2026年7月14日

ケルヒャージャパン「カーペットリンスクリーナー（ケルヒャー）」を回収 つけたままだと異常過熱し火災の恐れ

使用後にコンセントからプラグを抜かず洗浄水ポンプの電源も切らないと、ポンプが動き続けて異常過熱し、最悪の場合は火災につながる可能性があります。

対応方法

対象は機種Puzzi 8/1 Cの型番1.100-212.0、1.100-224.0、1.100-229.0です。回収と、過熱保護機能を備えたポンプへの無償交換については、ケルヒャージャパン株式会社（電話045-777-7410、平日9:00～12:00、13:00～17:00）にお問い合わせください。

公式の告知を見る参照情報
  • 電気掃除機（洗浄式） カーペットリンスクリーナー（ケルヒャー）の写真

    画像出典：消費者庁リコール情報サイト

  • 電気掃除機（洗浄式） カーペットリンスクリーナー（ケルヒャー）の写真

    画像出典：消費者庁リコール情報サイト

  • 電気掃除機（洗浄式） カーペットリンスクリーナー（ケルヒャー）の写真

    画像出典：消費者庁リコール情報サイト

リコールの詳細

商品名
電気掃除機（洗浄式） カーペットリンスクリーナー（ケルヒャー）
企業・ブランド
ケルヒャージャパン
不具合の内容
使用後にコンセントからプラグを抜かず洗浄水ポンプの電源も切らなかった場合、異常過熱し最悪の場合は火災に繋がる可能性があることが判明
対象の特定情報
製品名 ：電気掃除機（洗浄式） 商品名 ：カーペットリンスクリーナー （ケルヒャー） 機種 ：Puzzi 8/1 C 型番 ：①1.100-212.0、②1.100-224.0、③1.100-229.0 製造期間：①2009年2009年10月～2012年12月、②2013年2月～2013年12月、③2014年2月～2021年9月 対象台数： ①2,131台、②1,070台、③15,687台 リコール事業者名：ケルヒャージャパン株式会社（法人番号：6370001017496）
連絡先
ケルヒャージャパン株式会社 お問い合わせ窓口 受付時間：月曜日～金曜日 9:00～12：00、13:00～17:00 （土・日・祝日・事業者休業日は除く） 電話番号：045-777-7410 オンライン受付フォーム（24時間）：https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSdirBIzYTpEmbdB0uuoJA9X2z-TQxK06Vwag3Tnr5JBXqFYdg/viewform https://www.kaercher.com/jp/inside-kaercher/kaercher-newsroom/news/2026puzzi.html
対応開始日
2026年7月13日
掲載日
2026年7月14日

見出し・要約・対応方法は、下の公式の告知の内容だけをもとに書いています。型番、ロット番号、JANコード、日付は告知のとおりに記載しています。行動する前に、必ず公式の告知を確認してください。

公式の告知の原文

ケルヒャージャパン「カーペットリンスクリーナー（ケルヒャー）」 - 回収

不具合の内容
使用後にコンセントからプラグを抜かず洗浄水ポンプの電源も切らなかった場合、異常過熱し最悪の場合は火災に繋がる可能性があることが判明
商品名
電気掃除機（洗浄式） カーペットリンスクリーナー（ケルヒャー）
対応方法
回収・部品交換（過熱保護機能を備えたポンプへの無償交換）
対象の特定情報
製品名 ：電気掃除機（洗浄式） 商品名 ：カーペットリンスクリーナー （ケルヒャー） 機種 ：Puzzi 8/1 C 型番 ：①1.100-212.0、②1.100-224.0、③1.100-229.0 製造期間：①2009年2009年10月～2012年12月、②2013年2月～2013年12月、③2014年2月～2021年9月 対象台数： ①2,131台、②1,070台、③15,687台 リコール事業者名：ケルヒャージャパン株式会社（法人番号：6370001017496）
参照情報
リコール実施の理由： 製品使用後にコンセントからプラグを抜かず、洗浄水ポンプの電源も切らなかった場合、洗浄水ポンプが長時間にわたり稼働し続け、長時間の通電により異常過熱し、最悪の場合は火災に繋がる可能性があることが判明したため。
連絡先
ケルヒャージャパン株式会社 お問い合わせ窓口 受付時間：月曜日～金曜日 9:00～12：00、13:00～17:00 （土・日・祝日・事業者休業日は除く） 電話番号：045-777-7410 オンライン受付フォーム（24時間）：https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSdirBIzYTpEmbdB0uuoJA9X2z-TQxK06Vwag3Tnr5JBXqFYdg/viewform https://www.kaercher.com/jp/inside-kaercher/kaercher-newsroom/news/2026puzzi.html
対応開始日
2026-07-13

出典：消費者庁リコール情報サイト（https://www.recall.caa.go.jp/result/detail.php?rcl=00000035550&screenkbn=06）を加工して作成

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