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消費者庁・家電製品・掲載日：2026年7月27日

ベンキュージャパン「プロジェクター（充電式） BenQ GV31/BenQ GV31-JP」を交換・回収 海外で内蔵バッテリーから発煙

海外で、プロジェクターに内蔵されているバッテリーから発煙した事故が起きたため、対象の製品が回収・交換または修理となります。

対応方法

対象は品番GV31/GV31-JPで、内蔵バッテリーの交換などで対応します。ベンキュージャパンの窓口（電話0120-500-128、月～金曜9:30～17:00、土・日・祝日などは除く）か、https://www.benq.com/ja-jp/support/repair-service/gv31-recall-notification.html をご確認ください。

公式の告知を見る参照情報
  • プロジェクター（充電式） BenQ GV31/BenQ GV31-JPの写真

    画像出典：消費者庁リコール情報サイト

  • プロジェクター（充電式） BenQ GV31/BenQ GV31-JPの写真

    画像出典：消費者庁リコール情報サイト

リコールの詳細

商品名
プロジェクター（充電式） BenQ GV31/BenQ GV31-JP
企業・ブランド
ベンキュージャパン
不具合の内容
海外で内蔵しているバッテリーから発煙した事故が発生
対象の特定情報
製品名 ：プロジェクター（充電式） 商品名 ：BenQ GV31/BenQ GV31-JP 品番 ：GV31/GV31-JP 販売期間：2023年9月～2025年4月 対象台数：962台 リコール事業者名：ベンキュージャパン株式会社（法人番号：1010001102173）
連絡先
ベンキュージャパン株式会社 お問い合わせ窓口 E-mail ：spl_support@benq.jp 受付時間：月曜日～金曜日 9:30～17:00 （土・日・祝日・事業者指定日は除く） 電話番号：0120-500-128 オンライン受付フォーム（24時間）：https://www.benq.com/ja-jp/support/contact-us/email-us.html#repair https://www.benq.com/ja-jp/support/repair-service/gv31-recall-notification.html
対応開始日
2026年7月24日
掲載日
2026年7月27日

見出し・要約・対応方法は、下の公式の告知の内容だけをもとに書いています。型番、ロット番号、JANコード、日付は告知のとおりに記載しています。行動する前に、必ず公式の告知を確認してください。

公式の告知の原文

ベンキュージャパン「プロジェクター（充電式）：BenQ GV31 / BenQ GV31-JP」 - 交換／回収

不具合の内容
海外で内蔵しているバッテリーから発煙した事故が発生
商品名
プロジェクター（充電式） BenQ GV31/BenQ GV31-JP
対応方法
回収・交換または修理（内蔵バッテリーの交換）
対象の特定情報
製品名 ：プロジェクター（充電式） 商品名 ：BenQ GV31/BenQ GV31-JP 品番 ：GV31/GV31-JP 販売期間：2023年9月～2025年4月 対象台数：962台 リコール事業者名：ベンキュージャパン株式会社（法人番号：1010001102173）
参照情報
リコール実施の理由： 海外で、内蔵しているバッテリーから発煙した事故が発生したため。
連絡先
ベンキュージャパン株式会社 お問い合わせ窓口 E-mail ：spl_support@benq.jp 受付時間：月曜日～金曜日 9:30～17:00 （土・日・祝日・事業者指定日は除く） 電話番号：0120-500-128 オンライン受付フォーム（24時間）：https://www.benq.com/ja-jp/support/contact-us/email-us.html#repair https://www.benq.com/ja-jp/support/repair-service/gv31-recall-notification.html
対応開始日
2026-07-24

出典：消費者庁リコール情報サイト（https://www.recall.caa.go.jp/result/detail.php?rcl=00000035609&screenkbn=06）を加工して作成

Recalled Todayは独立した民間のサービスで、政府機関のページではありません。

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